Бизнес-мантры
«Лидерство», «инновационность», «клиентоориентированность» … — скажите, вы еще не устали от этого пустословия? Ведь при здравом рассуждении и пристальном наблюдении очевидно, что подобного рода декларации и призывы не оказывают какого-либо значимого влияния ни на поведение сотрудников компании, ни на поведение ее клиентов (особенно когда конкуренты занимаются тем же и теми же словами).

Отчего же «шоу продолжается»? Моя версия такова. Считаю данное явление природы частным случаем проявления свойственного человеку магического мышления. Разве это не напоминает вам сеанс группового вхождения в транс методом бесконечного повторения мантры? А когда в трансе, то уже неважно, изменяется ли реальность, ведь хорошо-то как!!! И надо ли в таком состоянии что-либо менять?

Но что-то изменяется, а именно слова мантр (процесс остается тем же). Уже было: «реинжиниринг», «брендинг», «ERP», «CRM» и др. Сколько еще будет? Не знаю, на что будут медитировать завтра, но уверен, что бизнес-консультанты придумают что-то новенькое.